중간 유통을 최소화하여 합리적인 가격의 와인을 생산지에서 직접 발송해드리는 서비스입니다.
복잡한 배대지, 관부가세, 환율 계산 필요 없이 한번의 결제만으로 문앞까지 배송해드립니다.

와이닝의 해외 직구 상품은 관부가세 및 배송 비용 일체를 모두 와이닝에서 부담하고 있어 상품 가격 외 추가로 결제하실 비용이 전혀 없습니다.
결제 후 관부가세 및 배송비 입금을 별도로 요청 받으신 경우에는 와이닝 고객센터로 문의 주시길 바랍니다.

해외직구 상품의 경우 해외 사업자가 판매 주체가 되기 때문에, 현금영수증 발행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

현지 창고에서 보관하고 있으며, 내부는 직사광선을 피하고 24시간 평균 16~20도로 관리하고 있습니다.

현지 공항에서 비행기를 통해 한국으로 들어오며, 이후 우체국 혹은 CJ대한통운 택배사를 통해 문 앞까지 배송 됩니다. 

외부 충격으로부터 최소화 하기위해 에어캡으로 포장되어 배송됩니다.

배송은 평균 1~3주 소요됩니다.

더운 여름의 경우 열화 문제로 인해 와인 출고를 중단하고 있으며, 9월 이후부터 상황에 따라 발송이 재개됩니다. 자세한 내용은 홈페이지 공지사항을 참고하세요.

변질되거나, 파손으로 인한 상품의 손상은 배송 완료 후 14일 이내 환불 신청하시면 결제액에서 세금을 제외한 금액을 환불해 드립니다. 세금에 대한 환급 요청은 직구 상품의 특성에 따라 관세청 홈페이지에 직접 요청하셔야 하며, 택배를 다시 현지 해외 사업자에게 보내셔야 합니다. 상품의 문제로 인한 환불 시, 와이닝 고객센터를 통해 관련 내용을 전달하시면, 고객센터의 확인 후 환불이 진행됩니다. 변질된 와인의 경우 내용물이 2/3는 남아있어야 합니다.

프리오더로 결제가 확정된 주문 건이 해외 판매자에게 전달되어 발송을 받는 구조로,  단순 변심에 의한 교환이나 환불은 불가합니다.

와이닝은 주류 통신판매의 수단을 제공하는 플랫폼으로 해외 생산자, 해외 도매사, 수입사가 실제 판매 주체가 됩니다. 와이닝은 해당 업체들과의 파트너십을 통해 좋은 와인을 거품없는 합리적인 가격에 소개해드리는 서비스입니다.